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如何做优秀的公关人(转贴)

　刘希平：一个优秀的公关人才，不仅要有扎实的专业技能，还要有良好的个人特质。在专业技能方面，由于这个行业要接触不同类型的客户，所以首先强调的是沟通能力。具体来说，良好的沟通首先要学会倾听，听到客户真正的需求，听到实质，即语言背后的含义。其次，创意或创新也是一个重要的能力。最后一项重要的能力则是懂得关系的管理和维护，包括客户、媒体，还有第三方等的管理和维护。
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　　而在个人特质方面，在公关这个高压行业，如何排解个人压力尤为重要。我曾在台湾担任一位立法委员的竞选总干事，这位立法委员每天的行程都排得很满。所以，通常她一到办公室我们就会找她谈公事，可是她总是先和我们谈论又买了什么行头的包，或者秀一秀新皮鞋，然后再开始谈公事。这是她缓解压力的方式。A^M*]TD
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　　此外，一个公关人还要时刻保持一颗对新鲜事物的好奇心。公关行业是一个朝阳行业，薪水涨幅诱人，但缺乏有经验的人才，非常适合喜欢新事物的年轻人。以万博宣伟为例，我们公司的平均年龄差不多26-27岁左右，是相当年轻的一个团队。最后，我觉得公关这个行业并不适合所有的人，要看这个人是否乐于与人沟通，性格是否比较外向。z$s%~{U
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　　焦长英：我们将优秀的公关人才的素质概括为五力，即沟通力、表现力、方案力、执行力与交易力。首先，在项目规划、实施的各个环节，要沟通了解客户的需要，及时地调整方案。方案力，考验的是公关人员的思考和创意的能力，因为客户的需求每一次都是独特的，甚至有些领域是非常陌生的，很多不是可以用原有经验就能应对的，这也是这个行业最大的挑战之处。而表现力，要能清晰准确地向别人表达自己的观点，并不断训练自己成为很好的演说家。此外，执行力就是对于细节的一丝不苟的追求，公共行业常常会发生“因小失大”的事情，一句错误的话，可能会使企业形象受损，排错一个嘉宾座次，甚至导致某种关系的失调。最后则是交易力，具备前四个能力的选手有一批，但是拥有交易力的就较少，公关公司也从属于商业，如果无法获得合理的商业回报，就不可能留住那些专业化的公关人才，也就无法持续地为客户提供高品质的服务。
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　　熊剑：我想补充强调两点，首先一个公关人需要饱满和坚定的激情。如果一个人用70%的爱好克服30%的痛苦 ，在这个行业是会长久地发展的。如果仅仅因为这个行业很有前途，薪水增长得快，而去克服70%的痛苦，则是没法成长下去的，因为竞争力和激情都在下降，会不断质疑自己要不要坚持。所以我们招聘的门槛并不高，更看重个人的性格和潜力，如果一个人的性格不适合做公关，那么很难去教，而能力的不足可以去培养。其次，我们经常也会问应聘者，放学之后你是先做作业再玩，还是先玩再做作业此类细节的问题，因为公关也是一个充满细节的行业，用“战战兢兢，如履薄冰”形容不足为过，时常某一个细微面可能就是我们工作的突破点，所以谨慎与细节也是关于个人能力的一个要求。

初来乍到
rk:UkC 多多指教:$

恩恩，楼主说的都是经验之谈，不错

谢谢楼主分享啊！！K*`Y3z``'VL/d1d
很高兴认识大家！初来乍到，请多多指教，小女子的QQ号码为：33423939 谢谢！[1]

很好的帖子f!oo{d&^$Z
蛮有启发的