谁的嘴巴最有营销价值？-意见领袖的定位策略
如何开展口碑营销？
7 }4 c" x# c4 z 找到和创造意见领袖是关键。例如汽车的意见领袖以男性、高学历、高职位和偏年轻化的群体为主，这部分群体也是目前非常主流的购车群体，这些群体中的一个人的价值相当于广告覆盖的10个人，因为很多人消费的时候首要的信息渠道是口碑，从这个角度分析，每一类产品都可以清晰的定义出自己的意见领袖群体，并对意见领袖群体进行区别化的营销。
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意见领袖如何相互作用呢？17PR.com_中国公关门户- @' K% s, o) n5 M0 @
事实上，意见领袖也有不同的类型，作为口碑传播而言，我们需要从传播链条中去细分和区隔这些群体，并要用好他们。公关,中国公关网,公关网,危机公关,公共关系,传播,品牌,媒体,推广,市场,广告,营销,市场经理,公关经理,市场总监,CMO,策划,企划,公关案例,公共关系案例,案例,汽车公关,策划案例,传播计划,传播方案,品牌推广5 @. ^( B! d% J6 E& A. f8 Z5 z
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第一类意见领袖群体是积极创新者，突出的表现是非常喜欢新东西，而且喜欢去尝试新东西，甚至经常自己去体验新东西，他（她）体验完了之后，一定会跟别人讲，去引导别人，结果将带来更多的人购买。在实际的消费者中，这类群体更多是偏年轻的企业的白领和时尚人士。17PR.com_中国公关门户* Z% F' c( ]; k: Q
! Z5 k6 e6 R% E4 x* O" q' M+ o17PR.com_中国公关论坛 第二类意见领袖群体是消息灵通者，消息灵通者可能不会去买，他（她）也不一定去尝试，但是他（她）对关于消费的资讯非常敏感，就像一本消费的百科全书，知道的消费资讯很多，甚至会知道哪天哪个品牌要降价，哪天哪个品牌要促销，这类人在营销中充当一个吹鼓手的角色，散布信息是他们的特长；消息灵通者更多的以女性为主，因为女性对家长里短以及生活资讯更加关注。
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第三类意见领袖群体是社会交际者，这些人认识很多人，甚至加入很多圈子，而且善于在不同的圈子里面活动，混人缘混脸熟是他（她）们的处世格言，这部分人对于协调资源以及在圈子中传递信息起着润滑剂的角色。社会交际者更多的是35岁左右的成功人士、政府官员等有一定社会地位的阶层，以及很多社区里面的中老年人和家庭主妇，他（她）们善于交际，并且对很多事情都非常热心。
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第四类意见领袖群体是主动说服者，这类人群以说服别人为自己的成就，他（她）们总是品头论足，而且是天生的评论家，他（她）们总是能够说服别人放弃他（她）以前买的东西，而买他（她）给别人建议的东西。而这些人都有不同的特征。这类群体以男性为主的，特别是党政机关、事业单位的领导干部，因为他（她）们说出来的话别人会觉得很权威。17PR.com_中国公关论坛3 [0 c7 f/ V' z
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在具体的营销工作中，如果可以通过消费者研究，清晰的找到这些群体，就可以找到口碑传播的链条，甚至对不同的群体进行口碑传播管理，把意见领袖的价值充分发挥出来。
