媒体公共关系作业
选修的“公共媒体关系”课期末作业,跪求各位大哥大姐帮忙啦,大恩大德小弟定铭记于心...(截止6月9号)
一、名词解释:
媒体公关“初级审判” ; 媒体公关“ABC模板”
二、案例分析: 三菱帕杰罗事件
对 13 亿中国消费者来说,在世纪之交一系列令人费解的事情发生以前,“日本制造” 四个字犹如一块金字的招牌,让人对日本产品无论是质量还是服务都不会有丝毫的怀疑,它几乎成了“高档商品”的代名词,中国消费者非常信任它。然而,最近发生的三菱帕杰罗 V31、V33 越野车严重质量事件却着实让中国消费者大吃一惊。三菱公司明知自己的产品有严重质量问题却故意隐瞒,并且继续向中国大量出口,置中国消费者的生命财产损失于不顾,被揭露后又以“个别现象”、 “中国路况不好”为由百般推诿责任,其做法不仅违背了诚实、信用基本的企业经营之道,更违反了积极、诚恳的危机公关的基本原则。
2001 年 2 月 9 日,中国国家出入境检验检疫局已发布紧急公告:从即日起,吊销日本三菱帕杰罗 V31、V33 越野车的进口商品安全质量许可证书,禁止其进口。随着两款帕杰罗出事后,其他三菱车出现滞销。三菱公司自己酿造的这杯苦酒最终要由它自己吞下。
问题与思考:
1. 通过三菱帕杰罗事件,你认为日本企业应该吸取什么教训?
2. 作为中国消费者应该如何做?
3. 如果你做帕杰罗的公关经理,你会采取什么挽救措施?
三、论述:
试分析温总理人格魅力的精髓所在。(提示:可从总理“执政为民”的为政之道引伸。)