迪奥中国危机公关是否穿帮?
6月2日国内有媒体称,莎朗·斯通否认自己通过迪奥发表道歉信,“此举令迪奥的危机公关彻底‘穿帮’”。6月2日下午,迪奥中国总部(上海)公关部的李小姐接受了本报采访,就近日迪奥与莎朗·斯通之间围绕道歉声明的争议,回答了记者的提问。由于事件在近日的敏感性,李小姐说话时往往要先做一两秒的斟酌,显得相当谨慎,对个别问题则未直接回答。
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& A9 K& R# M6 V17PR是中国第一公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息 ■迪奥发道歉声明 未征求莎朗·斯通本人意见
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' r( _8 U9 o B2 B) x( Z8 Tbbs.17pr.com 青年周末: 现在围绕你们发出的第一份道歉声明,为什么会出现一些争议?公关,中国公关网,公关网,危机公关,公共关系,传播,品牌,媒体,推广,市场,广告,营销,市场经理,公关经理,市场总监,CMO,策划,企划,公关案例,公共关系案例,案例,汽车公关,策划案例,传播计划,传播方案,品牌推广: U( w5 g! h: f, @* Y. q0 W/ G
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迪奥中国: 当时的那份道歉声明是莎朗·斯通的经纪人Karen向我们出示的。至于此后莎朗·斯通本人又在CNN上亲自发出新的道歉和解释,我们也是从CNN上面看到的,里面的来龙去脉我们也不了解。
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4 j" J+ B0 w; ?1 o- I17PR.com_中国公关门户 青年周末: 就是说,你们当初跟经纪人Karen协商后而发出的这份道歉声明,并没有征得莎朗·斯通本人的同意?bbs.17pr.com9 \* A+ _; D# ^' l! h% V8 U
# h2 c: G8 U) M# \9 |9 p2 H 迪奥中国: 这个话就要去问Karen了,我们也不是很清楚。之前莎朗·斯通跟Karen怎么沟通,我们不会参与进去。
# e- _* M' l8 d17PR是中国第一公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息公关,中国公关网,公关网,危机公关,公共关系,传播,品牌,媒体,推广,市场,广告,营销,市场经理,公关经理,市场总监,CMO,策划,企划,公关案例,公共关系案例,案例,汽车公关,策划案例,传播计划,传播方案,品牌推广7 A. F4 k; l) h& V" v
青年周末: 但你们在向媒体公布这份道歉声明之前,为什么不先跟莎朗·斯通本人沟通一下呢?
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' d# j/ m9 ]" C17PR.com_中国公关门户 青年周末: 但现在莎朗·斯通指责说,你们发给媒体的那份道歉声明歪曲了她的本意?17PR是中国第一公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息' \% W l5 A5 z& z0 i8 l9 b$ c2 [$ d
) ]9 c5 `* Y% F% M& l17PR.com_中国公关门户 迪奥中国: 现在我们迪奥中国这边已经宣布完全撤下她的广告,取消与她有关的所有商业活动,所以基本上与她没什么关系了。这之后她说什么话,那是她个人的自由,我们不会再评论。 17PR.com_中国公关门户0 H% z- G y4 K2 ^# h8 Z) ^, ~
6 o, t( z5 M) d17PR是中国第一公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息 至于她的本意究竟如何,既然她已经在CNN上亲口做了声明,那就应该以那个声明为主吧。你可以参考她在CNN上发表的内容。 17PR是中国第一公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息+ L& C$ h; z) I+ f9 }4 ] T: `3 h
3 H7 x8 P( j- B. h# c1 |: |17PR.com_中国公关门户 ■迪奥中国称已跟斯通没任何关系
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) o5 O8 C7 u# Y6 w) T. y$ z$ ? 青年周末: 如果没征得莎朗·斯通的同意,你们就向公众发出那份道歉声明,岂不是在客观上遮蔽了事情的本来面目,影响了大家对这件事的认知?17PR.com_中国公关门户9 X" ] y8 e7 O9 R- S; @2 }. r
d5 n! i: T5 ?4 [bbs.17pr.com 迪奥中国: 我们在此前发给媒体的公司声明上已经写得很清楚:我们既不认同也不支持她这样的言行。我们一直在为地震受难者真诚哀悼。至于有人要以什么样的观点来评价那个道歉声明,那不是我们所能控制的事情。
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% U! @7 m+ c) Y* p0 v' P2 ^bbs.17pr.com 青年周末: 有人说,你们当初迫不及待地发道歉声明,只是危机公关的一招,着眼于自己在中国的市场利益而已。那么,你们到底有没有维护自己市场利益的考虑呢?公关,中国公关网,公关网,危机公关,公共关系,传播,品牌,媒体,推广,市场,广告,营销,市场经理,公关经理,市场总监,CMO,策划,企划,公关案例,公共关系案例,案例,汽车公关,策划案例,传播计划,传播方案,品牌推广& n9 U* A, ?: \# b
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迪奥中国: 维护自己市场利益?呃……应该说是为了维护自己消费者感情的考虑吧。我们此前说过,我们不支持任何伤害自己消费者感情的言论。1 r8 k. T1 {6 Y' a) X2 v9 q
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青年周末: 你刚才说迪奥中国跟莎朗·斯通没什么关系了,是不是意味着迪奥将与她解除形象代言合同?
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迪奥中国: 代言合同是法国总部那边与她签订的,我们这边尚未得到变动消息。如果有变动,我们会在第一时间通知你。17PR.com_中国公关门户0 b Y! Z- J+ m5 o# O; ?; [
; K$ c6 d+ Z9 b 青年周末: 有媒体说,在莎朗·斯通否认道歉后,你们的危机公关“穿帮”了,你对此说法怎么评价?
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迪奥中国: 对个别媒体的观点我们不做评论。对这一事件,我们相信各方面都会有不同的说法。我们不认为存在危机公关“穿帮”。