危机公关应用实录
何为危机?危机有何特性?危机回给我们造成什么后果?
其实很简单.生活中,某男或某女骑在墙上揪红杏了.危机就即时出现了.什么后果不言而遇,保证尸横遍野、满目创痍。
出现后如何应对呢？首先就危机情况分析，此类危机纯属不当行为。属于危机中最严重的类型，对于关系受众的影响颇大，严重时，烧房子砍人是经常碰到的，因此反映必须及时快捷。
第一反映，诚意道歉！
危机初期绝不能辩解，因为辩解没有任何意义。先直截了当的向关系受众忏悔。“我错了，我再也不会了”当然一定要配合悔恨的泪水才能有比较好效果。
第二动作，改善行动！
这时万不可做语言的巨人，行动的矮子。如果这时一矮，保证其命运就和武大一般了。因此，一定将周围所有的杂7乱8的活包下来。一定让关系受众感觉到你现在下贱的找抽。
在略微平息后（没有明火了），第三表现，取悦逢迎！
提炼关系受众喜欢的任何事物，并附注实现。简单的说就是帮她想她所想的，并将其想法变成现实。由此可见，换位思考在公共关系中的重要性。
在前期的铺垫下，我们应该有所表述了。第四回击，托词辩解！
要让关系受众明白，此次出轨的意外性和必然性。并且一定摆事实；讲道理；小之于情，动之于理。情理之中，意料之外。上到九天揽月，下到五洋捉鳖，有关的没关的，招呼吧。
如果可能，在辩解成功之下，第五进攻，行为正当！
如果能让关系受众，承认你行为是正当的，我靠，那您一定是危机公关的处理天才了。将不当的行为正当化，除了要斗志斗勇，更要委曲求全。大踏步的后退为了大踏步的前进。有时战略的转移和后退是必要的。
另附加两个策略：
坚决否认策略：
当关系受众，问你，你是否和别人上床时，你要毫不犹豫的回答：NO！！！
攻击指控者策略：
当事情，因为别人泄露而要曝露时，此策略是必要使用的。
