三聚氰胺，三大巨头危机公关无效
冷振兴祸起三聚氰胺的奶业黑幕被揭，三鹿、蒙牛、伊利、光明等纷纷落马，“小胜凭智，大胜靠德”几乎成为笑谈。如此危机面前，蒙牛、伊利纷纷启动“危机公关”方案——道歉回收阶段，伊利嘴硬，死不承认危害安全，相比老牛，差了一截；接着是检测关，都采取国家顶级机构检验并大广告声称“未检出三聚氰胺”来自证清白；在公关上，又开始拉着记者，奶基地四处转悠报道。节目还没有播出，就用强势公关方法用新闻方式预报10月12日晚上10点中央电视台二套《对话》将播出《牛奶的诚信》，在主持人邀请下品尝牛奶。17PR公关－公共关系论坛8 Z1 X9 o9 Y* ~4 m% U. H9 J. \
但是10月12日晚上10点中央电视台二套《对话》改成了一个有关达沃斯的话题。《对话》栏目相关人士解释为“机器故障原因”。让人笑话的是，一些媒体核实都没有核实，就说播出了，三大巨头强势公关闹出大笑话。17PR公关－公共关系论坛6 Q: w, n. n& {; S6 M5 A# t/ \# b
实际上，11日下午，国家五部委联合下发的红头文件，要求必须将9月14日前生产的奶粉和液态奶，无论品牌、批次，必须全部下架。这份“下架令”是第一份国家部委以“特急形式”直接发往零售终端的，与9月13日清查“三鹿”牌幼儿配方问题奶粉的下架通知不同，这次下架令用到了“必须、立即、全部”，根本没有回旋余地，下架范围直指所有在国内生产的奶粉和液态奶品牌。
5 T$ ?* W9 u* o/ n8 ]% M由此可见，奶企，尤其是三大巨头光把大部分心思放在公关、广告忽悠上的举动已经引起政府部门的高度戒备。这不仅体现在《对话》停播上，甚至于广告中大说特说的伊利“放心奶”标识、蒙牛“未检出三聚氰胺”标识，有关部门也不予承认。因为国家统一标识外观为绿色、直径2厘米的圆形标识，标识上的内容为“经检验符合三聚氰胺限量值规定”。
1 j5 i( J2 A6 P: H* U1 Z17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息观察从三鹿引发的行业危机开始，蒙牛、伊利、光明的行为，实际上始终把三聚氰胺定义为“危机公关”，只公关，鲜有踏实处理危机，只想法子秀不实实在在处理危机。公关,中国公关网,公关网,危机公关,公共关系,传播,品牌,媒体,推广,市场,广告,营销,市场经理,公关经理,市场总监,CMO,策划,企划,公关案例,公共关系案例,案例,汽车公关,策划案例,传播计划,传播方案,品牌推广6 J9 G5 O1 X2 z( I& G& N# q: r
曼德尔森作秀喝牛奶感动中国总理，结果住院摘结石；如此笑话尚未结束，又来一个央视“喝牛奶”秀，总理的面子都没了，蒙牛、伊利、光明你们还想要脸么？——全部下架令、不承认“放心奶”标识、禁播《对话》，蒙牛、伊利、光明等采取的危机公关都成了无效公关。' D2 d, v/ g0 m6 ?
实际上，重大安全问题上，没有危机公关，只有实在处理危机。（完）
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资料来源：17PR公关－公共关系论坛- P0 |( g" f1 b, F& Z
国家不承认奶企自制“不含三聚氰胺”标识
( O9 l2 h% x7 D8 g ]8 C% I) C乳业三巨头电视道歉“卡壳”17PR公关－公共关系论坛# U7 ]* T- @4 {, l, V0 G1 Q% w
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三鹿死得值17PR.com_中国公关门户& L# A# A# \/ _( Z9 f
国家免检被废bbs.17pr.com8 `; A1 W* n* _! k# k# [" p
三鹿：不是标准放倒的最后一个品牌？17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息3 r D0 w3 t1 Z: a5 ?
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