写给百度总裁李彦宏先生的一封信zt
柳华芳
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亲爱的robin：
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转眼间百度已经走过八年，去年搜狐十岁，今年腾讯也十岁了，我生于农村，八岁上小学，从赤着脚丫的野孩子开始接受教化，八岁是我的学期开始。百度八岁了，也许也该和我小时候那样要接受一些教化了，“人之初，性本善。性相近，习相远。 苟不教，性乃迁。教之道，贵以专。”，过去中国互联网流氓纵横的环境给了百度带去了不好的熏陶，同样也正是这个环境让谷歌在中国过去几年一直没机会。
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在2006年我与业界讨论如何找到社会焦点时，大家一致告诉我看百度排行榜，但是今天，大家却告诉我去看谷歌的排行榜。在时间轴上，什么都在变，除了变，百度在人们心中的位置和品牌形象也变了，尽管你们的公关部总是及时的屏蔽掉这方面的批评言论，但是这正如古代上表皇帝一样，网民和业界的声音也许到不了你那里就被大臣们pass掉了。也许你知道，也许你不知道，但是事实的存在是不容置疑的。
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' h4 N, _6 J5 R" ?' g6 x7 S) L1 a百度应该感谢央视，打一巴掌也许会醒，这时候醒了不晚，但是我看到百度的道歉信还是有一些话要说，因为我觉得我人微言轻说了不要紧，比以后被央视的白岩松或是敬一丹说要好。
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2 n+ m. v) ]* w/ A+ j17PR.com_中国公关论坛第一点：借口。百度管理的确有问题，道歉信中说百度过多关注技术了，而问题正出现在这里，央视报道中提到一家网站不做广告被告知屏蔽（这种事我亲耳听到不少），代理商有权屏蔽吗？在我的理解中，屏蔽属于技术干的活，请robin和百度给个说法。
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第二点：公众。搜索引擎在我的理解里是一个属于公众的工具，而不是简单的自己网站的概念，所以百度作为最大的中文搜索动不动玩屏蔽，连我这个小破blogger的文章都要屏蔽，公众的知情权在那里？公关,中国公关网,公关网,危机公关,公共关系,传播,品牌,媒体,推广,市场,广告,营销,市场经理,公关经理,市场总监,CMO,策划,企划,公关案例,公共关系案例,案例,汽车公关,策划案例,传播计划,传播方案,品牌推广. l/ L& M: ]/ O- O0 f& J. C5 I# l
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. F6 X( k b" t+ w; ubbs.17pr.com第四点：养老院。百度上市前和上市后加入的员工，据说待遇差异很大，自然产生矛盾和不安，也会产生老员工心已老的问题。作为一个业界观察者，看到的是百度在公关危机面前的迟钝和无措，最近发布的几个声明都是漏洞百出，“百度永远离百度破产30天”的robin名言谁还记在心上？
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前些天一个记者问我百度的扩张问题，我给她说了一种可能性“李彦宏有可能在做张朝阳当年做的事情，夺取公司的控股权”，当然我只是瞎猜的。百度是家很重要的企业，但是并非不可替代的，中文搜索现在有五六家，市场份额不是核心竞争力，产业链贡献和商业理念更重要，于国富说的对，是长期战略的问题。
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) j; l% G! i5 e" \3 ~% ^bbs.17pr.com虽然比较从喜欢百度到不喜欢，但是当看到顾晓彬在tw同事录日志里发的股票动态截图时，我还是感到心里很不是滋味，我相信很多业界朋友和我的心情是一样的。作为一个用户，我不关心搜索引擎的名字是叫百度还是谷歌，我关心的是我几秒钟找到我要的东西，就这么简单。17PR.com_中国公关论坛" B# l, {. l3 ^; K1 d$ n. }3 S+ Z9 _
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