当一个品牌或产品没有推广之前，大家对它没有整体的意识，这时可以采取广而告之。
但当这个品牌或产品已经有了大众印象时，而又出现了问题，就应该采取公关的形式，公关是企业和用户之间的润滑剂。

不论以前做的怎么好，只要出现了不小心的纰漏，就有可能引起大的危机。这是知名品牌知名的优势同样也是劣势。

提醒：公关要在危机前，事半半，功倍倍！

如果说危机公关，应该从最早的“三株口服液”兴衰史 ，开始了````````



过去的三株 今天的三鹿 ，难道中国国有企业，还不能警惕起来吗？