国美促销活动是忽悠还是真情回馈？危机公关做到位？
不管国美的黄总是否被拘留，在这个时期，国美确实需要好好处理公关危机给自身带来的负面效应。
% g Z- @2 h# x+ ]4 c; I6 W1 F4 l& N公关,中国公关网,公关网,危机公关,公共关系,传播,品牌,媒体,推广,市场,广告,营销,市场经理,公关经理,市场总监,CMO,策划,企划,公关案例,公共关系案例,案例,汽车公关,策划案例,传播计划,传播方案,品牌推广 但这样的方式是对还是错呢？正面效果大还是负面效果大？
1 m/ t7 ]9 _) G% C' L% G3 O17PR.com_中国公关门户 这样的危机公关做到位了么？
9 N' \+ ~4 x) q0 J4 q17PR.com_中国公关论坛 事件：公关,中国公关网,公关网,危机公关,公共关系,传播,品牌,媒体,推广,市场,广告,营销,市场经理,公关经理,市场总监,CMO,策划,企划,公关案例,公共关系案例,案例,汽车公关,策划案例,传播计划,传播方案,品牌推广" _, J& k) z, @' v& G
前不久收到一条促销短信，里面说北京国美正在搞促销，其中的亮点就是积分卡中的积分可以10分抵用1元钱。这样的回馈在以前是没有听说过的实惠。作为一个普通消费者这样的好机会怎么能错过？于是找出会员卡，又上网又打电话的查询积分，没想到竟然有x000多分，这样算来够买一件有用的电器了！于是怀着满心的欢喜去离家最近的国美挑选，终于选中了喜欢的东西，等到交费的时候傻了眼。原来自己的x000多积分用不了。客服的解释竟然是积分过期，告诉我每年都会将积分清0，无语。。。无奈自己要掏全款买下。。。17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息( ` ]2 }' r+ q% ~0 X, Q
这件事儿从促销的角度确实起到了很好的效果，大家都想用积分加现金买一件喜欢的商品，也来了，最后也买了。但从公关角度呢？17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息2 V" |3 |+ g# O5 o; k+ _. r( z% H
作为企业的衣食父母，消费者感觉是什么？被忽悠了！！现在这时候，大家都把钱包把得牢牢的，谁的东西实惠谁就占了上风，企业跟消费者玩心眼那不就是个死么？再说，本来已经产生的信任危机在这个时候再出一点问题不就是雪上加霜么？
7 E# g- A( ?+ ~! ~17PR.com_中国公关门户 希望国美审慎的考虑这些问题，在举行促销活动的时候考虑的全面一些。
