兰珍珍欧莱雅集团中国区副总裁，主管对外交流和公共事务部。最初认识珍珍是通过她的一本自传《水天皆有情》，在这本书中，我们可以看到生长在中国西部的一个女孩子的成长历程，也能看到一个优秀的公关经理人在职业生涯的提升过程中认真与执著。这是一位公关关系将欧莱雅的品牌根植于中国女性心中的公关经理人。
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" m& L7 G' H1 D  vbbs.17pr.com    正是因为珍珍从小知道自己并不是公主型的女孩子，所以，为了得到自己想要的东西，她需要付出更多的努力。努力总会有回报的，考上四川外国语学院给她带来了人生的转折。而选择法语系，最初是因为受到继父一家的影响，因为珍珍继父出身世家，他的爷爷是吴玉章，吴玉章是中国共产党的创始人之一，因为这个大家庭中也不少是留法的，能够讲一口流利的法语。而且熟知法兰西文化，这些都成为他们的一种炫耀的资本和骄傲的本钱。所以带给珍珍的是一种刺激和向往。bbs.17pr.com; u7 X) D, C3 |& a, M/ _  J
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    没有关爱的童年是不幸的，但珍珍并没有在这种不幸当中沉沦，而把它化作一种动力，从另外一个角度讲，珍珍又是幸运的，因为最初只是争口气的想法，却为珍珍日后的人生道路打开了一个扇门。多年后，当珍珍操着一口流利的法语，贸然打电话给欧莱雅中国区总裁求职的时候，她的人生之路，才真正出现了转机，而她从进入欧莱雅集团的那天起，就实践着从丑小鸭到白天鹅的童话。bbs.17pr.com+ r; b, f& [! w2 E
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    1993年3月，30岁的珍珍正式进入欧莱雅香港公司，到今天也有13年了。从最初的一个市场部最普通的助理到今天的欧莱雅集团中国区副总裁，其中的艰辛可想而知。所以当我问她，对一个女性来讲，什么是最重要的时候，珍珍略微思索了一下告诉我，女孩子一定要去幻想，不幻想人生就没有驰骋的空间，辽阔的舞台，我们每个人的每个梦想，都有变成现实的权利，力量就掌握在你自己的手里。所以我觉得，对于一个女性来讲，知道自己要什么最重要！
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    珍珍就是这样一个非常清楚自己要什么的女人，在她到香港进入欧莱雅公司之前，她在法国学习工作过几年。在她的自传《水天皆有情》中有一段故事非常有趣，记录了珍珍的求职经历，她的求职经历，也反映了她的性格，倔强而独立，也正是这一点打动了欧莱雅公司的老板，珍珍得到了一个工作的机会。bbs.17pr.com7 w* ~* W. l2 D
   
& R% z! i6 [& n" {7 l17PR.com_中国公关论坛    最开始只是市场部一个普通的助理，做的也是最琐碎的工作，还站过柜台，而她认为这是打基础的过程。虽然十分艰难，但却是一定要过的一关。打基础的过程就是学会分析的过程。不仅仅是一天到晚埋头苦干，还要学会用分析的眼光去看，你就会发现这条打基础的路一路走来，是让你学习找到解决的问题的方法，找到一个最佳选择的必经之路，这也是一笔最宝贵的财富。bbs.17pr.com. v2 y$ V. X) \4 T$ E% o9 h& w7 u
   
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% ^' d1 r* v4 B  V    1997年，是一个特殊的年份，这一年香港结束了她的殖民地历史，也是在1997年，珍珍随欧莱雅公司从香港回到中国大陆，来到了上海。当时上海的浦东开发进入加速阶段，但是庞大的国家管理机构和系统仍然为外资企业在中国的发展留下很多问题需要去解决和沟通。这些问题既表现在投资的重大决策上，同时又表现在人与人之间的沟通、理解、企业类别的风格和存在方式上。
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1 [! [( X: Y6 F* e, H17PR.com_中国公关门户    欧莱雅公司在1997年进入中国的内地市场之初，并没有设立公关部，珍珍主动要求去做这方面的工作，多年来她所经历的东西方文化差异所带来的徘徊、迟疑和不安，让她坚定了自己的宣传。而珍珍身处在这样一个跨国公司里面，对自己的国家了如指掌，所以非常希望能够在交流、沟通上发挥特长。再加上几年来在香港欧莱雅公司工作所积累的经验，让珍珍思考着今后自己的职业发展方向。17PR.com_中国公关门户5 {; Z% ~6 d- W4 ^& x1 z0 y
   
) T1 g1 _) ]0 S1 X: L, a& c& |17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息    我当初从国外到香港之后就有一个愿望：我希望能够成为一座桥梁，我希望能够通过沟通，在我熟悉、了解的两种文化之间搭起一座桥梁。后来又从香港来到了上海，这个愿望就更加强调，这也是我要求从事公关的最初愿望。17PR.com_中国公关门户- ~5 G% e( |- w& V% _6 b  S
   
% m# Y' U5 R; `$ e4 Wbbs.17pr.com    我向老板提出希望能从事公关，老板说，“没有问题，但是只有你一个人，先做起来吧！”当时很多同事都觉得很奇怪，珍珍做市场做得好好的，怎么突然要求去做公关？而且当时市场的工作面比起公关来要大得多，好像重要性也相对大些。但是我执意要从事公关这个行业，在公司给了我百分之百的信任而让我建立起了公关部以后，我才意识到，自己肩上的担子有多重，路途有多遥远。bbs.17pr.com3 j; b; k' g" s; _! A( X1 p1 j
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    尽管欧莱雅在进入中国内地市场之前已经在方方面面做了大量的充分的准备工作，在当时，人们对欧莱雅和她旗下的所有品牌的知晓度，几乎为零！一切只有从基础的工作开始。
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    我的第一次公关活动是关于染发产品的。说起来也是十多年前的事了，我记得好不容易有了一次推出最新染发产品的机会，就非常想借这个机会展开公关部的工作。当时人们都还比较保守，染发还不为大众所接受，我就思考从哪个角度考虑，才能起到基础的作用和好的效果。在经过思索和结合欧莱雅公司本身的特征之后，我觉得应该从时尚的角度出发，预测时尚的发展趋势，更远的方向又在哪里？通过染发能给人们带来怎样的变化？这些问题考虑清楚之后，我就向这个产品的品牌经理提出，由我来主办一个新闻发布会，从媒体软性的角度来协助这次新产品的大型推出。17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息4 p$ O% J4 e$ D. G4 w' y( p/ K
   
% t  S: m2 O8 p. b( `* N+ c    当我把我的全盘打算以及所需预算说出来之后，品牌经理就说，“你一个人能行吗？谢谢你了，我们现在不需要这样的活动，以前我们也作过类似的新闻发布会，效果并不好，所以我们不考虑再用这种方式。”
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    但是对我来讲，我几乎没有退的可能，必须要作出一定成绩才能有继续存在的可能，我要为自己多年向往的职业拼一次。一切对我来说都是新的挑战，终于在我的竭力要求下，公司大老板盖保罗亲自批准，并拿出预算，让我为这次产品推出活动举行新闻发布会。其实这样的决定对于我来说，意味的是只能成功，不能失败！
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4 w% O8 k9 g  T17PR.com_中国公关论坛    珍珍没有想到她所期望的第一次，她多年来一直渴望的职业尝试，居然得到的是这样的反馈！事实上，从当时的现状来看，媒体公关确实是一件很稀罕的概念，那时人们心中理解的公关小姐多是陪客户吃吃饭、喝喝酒、拉拉关系最后能签下一两份合同的一项职业。所以珍珍说，也难怪当时那位品牌经理对于初出茅庐的我毫无信任之心，那是完全有根据的；而且还要用他的预算，现在想想也是可以理解的。
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- a# g. ]0 y, _# `8 q8 a[ 本帖最后由 好书推荐 于 2009-1-6 13:47 编辑 ]

从小所形成的孤傲的性格，也让珍珍往往能在严峻的考验下咬紧牙关，挺下去。即使是在最困难的时候也要用自己的毅力、脑子和一丝不苟的精神，力图把一切做得更加完美，所以每一次新闻发布会之前的细节探讨和发布会之后的信息补充和追踪。每一次面对记者所提问题的认真态度，每一次向政府官员结实的一些原则性问题，每一次面对危机状况的情形，珍珍都要做最细致的准备。17PR.com_中国公关论坛; P, V- t# ?; n2 L/ D( W: X9 l
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    因为在当时染发还是一个新鲜的事物，很多人都不了解，为了让我这第一步迈向公关的步子能更稳一点，我于是就一个人去拜访我想要邀请的记者，因为当时他们还不习惯于参加类似的活动，而且那时他们还不怎么知道欧莱雅是什么样的一家公司。所以我一遍遍地向记者解释新产品的功效，因为那时让年轻人染发还是一个很新的甚至带有反叛性的行为，反反复复向记者讲述我们对时尚潮流的看法以及染发新概念将会在这潮流中起来的作用，等等。
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    在说服记者来参与的过程中，我得出一个体会，一定要以你的热情、以你的信念去说服别人，然后让这种信心去感染有共鸣的人，再加上你做得很努力，做得很好，事情就会顺其自然地发展下去了。17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息) \# A5 i  e+ a( O  b: r$ }7 j
   
6 g- Q. G3 e# w  S17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息    在反复游说的同时，我还要细心安排新闻发布会的一切细节，为了让记者到时能有耳目一新的感觉。不仅要对欧莱雅有一个基本的了解，而且要对欧莱雅在化妆领域所带来的革新感到信服，一切都要尽可能做到完美，就连自己本身的形象也要以身作则。在新闻发布会的紧张忙碌中，我没有忘记在头晚忙到过了半夜之后，才让公司的发型师给我自己也染上了一头亮丽的棕红色头发，为了这个，当时我母亲在电话上知道我染了头发，一时传统的脑子接受不了这么时尚的理念，对我说，“披着一头红头发，别回家来见我！”17PR.com_中国公关门户) n- j& V. u% S0 U$ B, C
   
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$ x- S3 a6 g, w' q9 v' A    在随后的一段时间里，陆陆续续在报章杂志上看到关于染发时尚文章的出现，关于欧莱雅推出时尚染发品，关于染发和社会时尚现象的分析文章时，我真是太高兴了！我不仅感受到开创一个职业生涯的艰难，同时更加感受到了这种挑战的乐趣。公关,中国公关网,公关网,危机公关,公共关系,传播,品牌,媒体,推广,市场,广告,营销,市场经理,公关经理,市场总监,CMO,策划,企划,公关案例,公共关系案例,案例,汽车公关,策划案例,传播计划,传播方案,品牌推广) z  r( l8 K  `: d
   
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: Q/ \. I0 r2 u* m! [/ }- G17PR.com_中国公关论坛    每个人在工作中都会遇到困难，也会因此而愁眉不展，但如果从一种主动的角度去分析，你就会觉得，当问题解决的那一瞬间会是多么轻松时，你也就会把困难看作是事业成功的必经之路，珍珍就是这样的一个人。公关,中国公关网,公关网,危机公关,公共关系,传播,品牌,媒体,推广,市场,广告,营销,市场经理,公关经理,市场总监,CMO,策划,企划,公关案例,公共关系案例,案例,汽车公关,策划案例,传播计划,传播方案,品牌推广$ p5 t/ W9 m/ j
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    珍珍做公关，没有任何人教她该怎么做，甚至在最初还遇到了非常大的阻力，但在经过一个漫长阶段的努力付出和辛勤栽培，珍珍所取得的成绩在业界的口碑是众所皆知的。在对自己的公关业务驾轻就熟之后，珍珍思考新的问题是，公关对于一个企业到底意味着什么？仅仅是几场新闻发布会？仅仅是配合新产品而做做宣传吗？在经过一番深思熟虑而又痛苦的过程之后，她又为自己提出了更高的要求，珍珍的目标是不断创新，永不停滞。
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    十多年过去后的今天，同样还从事着公关这一行业的珍珍，通过一个个坚实的脚印陪伴着欧莱雅在中国的市场逐步发展。而每一个阶段，珍珍都力图在完全了解公司的发展战略的基础上，分析社会和市场的进步和变迁，然后将自己在公关行业所积累的经验与之融会贯通，希望通过不断地努力把公共关系这一行业推向更具影响力的高度和深度。
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hehe ,有点。。。。。。。。。。

前几年，很多的大企业都觉得市场营销是一个公司里最重要的部分，从来没有人提出公关的重要性。那段时间我有一些犹豫，但后来我坦诚地与公司高层进行了沟通，我觉得自己在现有的工作上已经做得驾轻就熟，失去新鲜感，失去挑战性，希望做更多创新性的工作。
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    我对公关交流有了新的期望：我希望把这个行业拓展开来，不是单纯地配合新产品的推出联系媒体做宣传，而是成为一个对公司的形象有影响，对公司的将来起一部分决定性作用的行业。当时的欧莱雅还没有考虑到在中国市场上公关行业能走的远，但我坚持一定要将公司的形象和产品一起投入市场，否则的话，很可能出现脱节与滞后。在没有建立一个公司的整体形象之时，万一产品出了差错，消费者的忠诚度马上打折扣。
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    企业的发展核心是它的业务战略，战略是选择客户并选择满足客户需求的方式。企业的业务战略目标，企业的品牌战略和企业自身形象又是相辅相成的，而公关战略是否能够围绕企业的业务战略，品牌战略和公司形象战略，是衡量公关战略优劣成败的唯一标准。17PR.com_中国公关论坛: R1 v  A% E2 i3 r1 m
   
, Y) B  q/ \( g5 K5 G) K17PR.com_中国公关门户    做公关一定要从战略的高度去思考，你才能够做得给好；特别是对于一个职业公关经理人来讲，你必须要有从公司战略高度、发展趋势上去思考的意识和能力。一个企业的成功，不仅表现在产品销售业绩和市场占有率方面，还表现在企业的品牌和企业本身的形象在消费者心中的美誉度和忠诚度，而最高的境界是企业所倡导的理念、文化和价值能够深入人心。
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    珍珍在总结这些年来对公关工作的心得时说，要想做好公关，需要对公司有最好的了解和信赖，对产品要有最佳的理解，对市场及政治大局势要有最灵敏的分析和判断，对公司及其产品在中国市场的地位要有最适当的摆放，对全国各地不同媒体尽可能贴切的了解。我们销售的不仅仅是一种产品，而是一种消费观念，一种时尚理念，或者进一步说，是一种具有文化根基背景的生活方式。公关,中国公关网,公关网,危机公关,公共关系,传播,品牌,媒体,推广,市场,广告,营销,市场经理,公关经理,市场总监,CMO,策划,企划,公关案例,公共关系案例,案例,汽车公关,策划案例,传播计划,传播方案,品牌推广1 c& R' O& v& u% n  h/ _" v& u
   
! p% ?. \$ A1 ]6 b9 m: [17PR.com_中国公关门户    公司选定形象代言人巩俐，是让珍珍觉得骄傲的一件事，而且也能够将中国文化传递给实际。在国外多年的生活所感受到的东西方文化差异，让珍珍觉得拥有一个有感召力的形象代言人，作为东西方文化沟通的桥梁是再也重要不过了。
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美、艺术和科研是欧莱雅最为推崇三大主题，在这一基础上，我们来确定每一项品牌宣传或公益活动的主题。而时尚，高雅和创新是欧莱雅始终追求的风格。欧莱雅所有的公关活动都是由我们自己来操作的，我们仅是聘请其他的公关公司来为我们实施和完成我们所设定的项目，因为我们觉得只有自己更了解自己。我们注重活动的质量，其次，我们十分注重活动的灵感和创新，当然这一切是在正确的选择公益项目的前提下。
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/ p1 Q" k- @7 ^3 W' E2 [17PR.com_中国公关论坛    从我从事公关的第一起，我就希望以力所能及的方式促进中外文化的交流，让所服务的公司成为一个优秀的企业公民。一个好的企业公民的首要任务是在稳步发展企业本身的同时关注社会、社区环境保护等问题，并且认真地、负责任地采取行动，这恰恰正是欧莱雅公司的企业文化的组成重要部分之一，欧莱雅也努力使自己融入公司所在的地区，并一贯积极支持当地的活动，特别是文化、艺术、科学和教育方面等活动。
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- \! e( u+ c+ B/ S6 ^! ^17PR.com_中国公关论坛    长期以来，欧莱雅主张超越纯商业模式，把持续的经济发展和逐渐增强的对社会及环境的责任意识结合在一起。欧莱雅所有的公关活动，都绝对不是心血来潮忽然想到才做的。我们每年对这一方面都有一个系统的预算，这是一个循序渐进不断推陈出新的过程。公关,中国公关网,公关网,危机公关,公共关系,传播,品牌,媒体,推广,市场,广告,营销,市场经理,公关经理,市场总监,CMO,策划,企划,公关案例,公共关系案例,案例,汽车公关,策划案例,传播计划,传播方案,品牌推广- X3 d6 u  A" S3 |/ n7 y

$ |8 f! P  m7 {' y7 x1 X% z+ S17PR.com_中国公关门户    对欧莱雅带说，CSR跟业务发展是同步的，甚至是领先的，我们希望将项目和公司的利益结合起来，并能够传达公司的CSR理念。前面说到项目的选择相当重要，我们公关部门负责从项目的前期选择，到项目的实施和完成到最后对结果的评估，我不希望所选择的CSR项目很快过时，而是希望这些项目能够不断提升品牌和公司形象，持续的CSR战略能真正让沙漠变成绿洲。17PR.com_中国公关门户0 H8 L: ?' b  \5 R, j" e
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    实际上，企业的公共关系包括很多方面，对内主要体现在对员工的管理，秩序和宣传企业文化的渗透等方面，对外则表现在对公司产品和公司形象的积极宣传，与政府间建立良好的合作沟通关系，竭力参与社会公益活动，当然还有及时有效的对危机性或突发性事件的处理等多个方面，但所有的这些方面都以提升公司整体形象为首要前提的。- ~' ?$ D8 t& q
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    我们的目的，就是要让消费者在使用任何一种欧莱雅产品时，都会觉得很踏实，觉得欧莱雅是实实在在摸得着的令人放心的企业，这种心理距离上的接近对于欧莱雅品牌在中国市场的发展是十分重要的。17PR.com_中国公关论坛% K9 r6 p- [  C

2 Y1 P5 _, d2 X$ i- _2 w    让消费者来了解欧莱雅这个品牌，是需要一个过程的。当初欧莱雅进入中国市场的时候，消费者对欧莱雅的认识程度几乎为零，大家即不知道欧莱雅是一家生产高档化妆品的法国公司，更不知道她是一家享誉世界的著名化妆品集团，当然也就不知道她的旗下有着为数众多的著名化妆品品牌。
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    所以珍珍告诉我说，在消费者还不了解欧莱雅品牌的时候，我们要想办法让大家来了解她、认识她，当消费者慢慢认识她的时候，就需要加深大家对她的印象，当消费者对你的品牌非常熟悉的时候，你就要想办法体现出她的特殊性，让大家进一步了解她的独特个性，在消费者对品牌的忠诚度、美誉度都有了时候，你还要去思考如何让大家永远地将这种感觉保持下去，因此公关也会没有终点、没有极限地发展下去。17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息2 ^0 K: g, \" S# n
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这是虾米？

正如珍珍常常对年轻人所说的既使是一份简单的工作、一件公司的任务、只要你肯将心放置进去，只要你是真心诚意地、投入地完成它，它一定不会亏待你，一定会给予你比你的投入更大、更珍贵、更有价值的回馈！17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息7 a" w7 K" J- I" A4 W
   
7 ^+ D: B8 q8 W! `* V17PR.com_中国公关门户    1998年4月，欧莱雅集团在投入所在地苏州、赞助了联合国教科文组织的“保护世界文化遗产”欧洲名城市长会议。会议旨在探讨怎样保护文明古城及促进世界各国历史名城之间经济、社会等各个领域的交流与合作。欧莱雅集碳待向苏州市政府捐款用于园林保护和修复，此举被联合国教科文组织列为在华投资企业的典范。& F; A1 K( z; Q) N
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    1999、1998年连续两年，欧莱雅旗下美宝莲品牌首席赞助了世界精英模特大赛选拔赛，希望通过这样的行为能帮助把东方女性的美和风采推向世界，得到更大范围的欣赏和认可。公关,中国公关网,公关网,危机公关,公共关系,传播,品牌,媒体,推广,市场,广告,营销,市场经理,公关经理,市场总监,CMO,策划,企划,公关案例,公共关系案例,案例,汽车公关,策划案例,传播计划,传播方案,品牌推广* C% E# a( m# r. F- ~
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    在珍珍的公关策略当中，她认为当消费者逐步成熟、对欧莱雅有逐渐了解的时候，就要不断完善对公司形象的打造。伴随着欧莱雅在中国业务的推进，仅仅将欧莱雅与艺术、与美联系在一起是不够的，还要把欧莱雅自创始以来就是一个尊重科学、追求创新的现代化企业形象进行宣传，因为科研的创新，不仅是欧莱雅一贯以来的宗旨，同时也越来越成为当今社会和消费者认同的最重要的价值。
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4 |4 s7 t) ^# W- ?: {! ]6 d5 Y    2003年7月欧莱雅赞助了最具盛名的第20届世界皮肤学会议，并在上公布了由欧莱雅研究部历时6年完成的“中国人皮肤类型学”报告，填补了中国皮肤学研究领域的空白，这一研究成果也将有助于欧莱雅集团开发出更好的适用于亚洲人皮肤的新产品。% h+ j$ C9 V" g7 ^
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    “中国青年女科学家奖”由欧莱雅出资，与中华全国妇女联合会、中国科学技术协会和中国联合国教科文组织全国委员会共同设立，是“欧莱雅-联合国教科文组织世界杰出女科学家成就奖”在中国的延伸项目，这一奖项诞生于2004年7月21日，也是中国第一个针对青年女科学家进行评选表彰的奖项，旨在表彰奖励在科学领域取得重大科技成果的女性青年科学家，激励她们继续从事科学事业，在科学技术领域取得更加丰硕的研究成果。公关,中国公关网,公关网,危机公关,公共关系,传播,品牌,媒体,推广,市场,广告,营销,市场经理,公关经理,市场总监,CMO,策划,企划,公关案例,公共关系案例,案例,汽车公关,策划案例,传播计划,传播方案,品牌推广) ?# R; H" p8 O" q7 h& v
   
! }$ b- u0 b2 }3 W6 @5 ^    当消费者更加成熟，也有更多选择的时候，公司的CSR（企业社会责任）项目也要与之相配合。欧莱雅长期以来注重对年轻人的栽培，不仅把集团在全球开创并风行的校园企划大赛带入了中国还与中国青少年发展基金会合作，启动“校园义卖助学计划”既帮助了贫困的大学生，在校园中树立了品牌影响力，又培养了未来的消费者和员工。从2003年起，我们在大学校园中，给他们一系列的专业培训，从基本销售技巧、化妆品知识、公司的企业文化到配货、收货，团队合作，效果非常好，很多学生后来都成为了欧莱雅的员工。义卖销售的收入以助学金的形式自主来自西部的品学兼优的贫困大学生。到目的为止，近期500名贫困大学生获得欧莱雅助学金。17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息) T2 O# L" W" P
   
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    2003年非典的时候，欧莱雅首当其冲为一线的医护人员捐赠了健康护肤品，在这样的捐赠活动中，我们也希望所做的是具有实实在在意义的。比如在此次欧莱雅所捐赠的价值一百多万元的健康护肤品中，有薇姿润泉舒缓喷雾、碧欧泉舒缓醒肤日/晚乳、碧欧泉活泉嫩手霜还有巴黎欧莱雅和兰蔻等品牌的相关健康护肤品。之所以选择这样的产品，是因为我们认为，这批高科技、高质量健康护肤品具有一定的防护作用，适合医护人员使用，在天气逐渐转缓的情况下，这批产品清凉镇定的效果，可以帮助医护人员更好地工作；另一方面，虽然“非典”形势严峻，但欧莱雅希望帮助医护人员在抗击“非典”的非常时刻能够将自己最美丽、最有魅力的形象给病友和同事，从而鼓舞大家一同对抗“非典”的勇气，信心和决心。% Q6 J/ Z6 {2 m2 J4 |1 T9 U

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